Términos y Condiciones

Al realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, confirmas que:

• Eres mayor de edad (18 años o más) o cuentas con la autorización de un tutor legal
• Has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad
• Proporcionarás información veraz y actualizada durante el proceso de compra
• Aceptas recibir comunicaciones relacionadas con tu compra vía correo electrónico, SMS o WhatsApp

2.1 Método de Pago

Actualmente aceptamos pagos mediante transferencia bancaria. Los datos bancarios serán proporcionados al momento de confirmar tu compra:

2.2 Confirmación de Compra

Una vez realizada tu transferencia bancaria, sigue estos pasos para obtener tus boletos:

• Paso 1: Realiza tu transferencia bancaria usando la referencia proporcionada (TICKETBANDAMEX789)
• Paso 2: Ve a la sección "BUSCAR BOLETOS" en el menú principal del sitio
• Paso 3: Ingresa los siguientes datos para acceder a tus boletos:

• Paso 4: El sistema verificará tu pago (el proceso toma entre 30 minutos y 2 horas hábiles)
• Paso 5: Una vez verificado, podrás descargar tus boletos en formato PDF desde la misma página
• También recibirás una copia de tus boletos por correo electrónico

2.3 Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables. Los precios pueden variar según la disponibilidad y la zona seleccionada. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

3.1 Entrega Digital

Los boletos son entregados en formato digital (PDF) con código QR único. Es responsabilidad del comprador:

• Descargar y almacenar el boleto en un dispositivo seguro
• Imprimir el boleto o presentarlo en formato digital el día del evento
• NO compartir el código QR con terceros para evitar fraudes

3.2 Validez del Boleto

Los boletos son válidos únicamente para la fecha, hora y lugar especificados. No son transferibles ni reembolsables salvo en caso de cancelación del evento por parte del organizador.

4.1 Cancelación por el Comprador

Las ventas son finales. No se realizan reembolsos por cambio de opinión, imposibilidad de asistir, o cualquier otra razón personal del comprador. Se permite el cambio de nombre del titular del boleto con al menos 48 horas de anticipación al evento, sujeto a una tarifa administrativa de $50 MXN por boleto.

4.2 Cancelación por el Organizador

En caso de que el evento sea cancelado o pospuesto por el organizador o artista:

• Cancelación total: Se realizará el reembolso del 100% del valor pagado en un plazo de 15 días hábiles
• Posposición: Los boletos serán válidos para la nueva fecha. Si no puedes asistir, podrás solicitar reembolso del 90% (se descuenta tarifa administrativa)
• Cambio de horario: No aplica reembolso. Los boletos siguen siendo válidos

4.3 Proceso de Reembolso

Los reembolsos autorizados se procesarán mediante transferencia bancaria a la cuenta desde la cual se realizó el pago original. El comprador deberá proporcionar los datos bancarios completos y correctos.

5.1 Nuestra Responsabilidad

Actuamos como intermediarios entre los compradores y los organizadores de eventos. Nuestra responsabilidad se limita a la correcta gestión de la compra y entrega de boletos. No somos responsables por:

• Cancelaciones o cambios decididos por el artista u organizador del evento
• Calidad del evento, instalaciones o servicios en el venue
• Gastos de transporte, hospedaje o alimentación del comprador
• Daños, lesiones o pérdidas ocurridas durante el evento
• Boletos compartidos o vendidos a terceros por el comprador original

5.2 Responsabilidad del Comprador

El comprador es responsable de:

• Verificar fecha, hora, lugar y restricciones del evento antes de comprar
• Presentar identificación oficial válida si el evento lo requiere
• Resguardar su boleto y código QR de forma segura
• Llegar con tiempo suficiente al evento para el proceso de acceso
• Cumplir con las reglas y regulaciones del venue y organizador

Al realizar una compra, recopilamos información personal necesaria para procesar tu pedido (nombre, correo electrónico, teléfono). Nos comprometemos a:

• Proteger tu información personal mediante medidas de seguridad adecuadas
• NO vender, alquilar o compartir tu información con terceros sin tu consentimiento
• Usar tu información únicamente para procesar tu compra y enviarte comunicaciones relacionadas
• Permitirte solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento

Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas NO:

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Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos o bloquear usuarios que violen estos términos.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

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